Última actualización: Diciembre 2025 Términos y Condiciones

1. Objeto

La presente tienda en línea tiene como finalidad la comercialización exclusiva de refacciones y accesorios para cortinas y persianas dentro de la República Mexicana.

2. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta quedar sujeto a los presentes términos y condiciones, así como a las políticas de privacidad y demás disposiciones aplicables.

3. Productos

• Los productos ofrecidos corresponden únicamente a refacciones y accesorios para cortinas y persianas.

• Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden variar respecto al producto real.

• La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.

4. Precios

• Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).

• Los precios incluyen impuestos aplicables.

• La tienda se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.

5. Formas de pago

• Los pagos se realizan exclusivamente en línea mediante la plataforma Mercado Pago.

• El usuario deberá proporcionar información veraz y completa para la correcta aplicación del pago.

• La tienda no almacena información bancaria de los usuarios.

• Cualquier controversia o aclaración respecto a los pagos deberá hacerse directamente con las plataformas correspondientes, y no es responsabilidad en ningún momento de la tienda la no acreditación de algún pago.

6. Envíos

• Los envíos se realizan a través de la paquetería de tu elección disponible para tu ciudad , administrado por Envia.com  o las que resulten más convenientes de acuerdo a las condiciones de entrega, cobertura y tiempo de entrega.

• Los tiempos de entrega dependen de la cobertura y condiciones de cada mensajería.

• El costo de envío se calcula en función de la dirección de entrega y se muestra antes de confirmar la compra.

• La tienda no se responsabiliza por retrasos atribuibles a las mensajerías.

7. Políticas de devolución y cambios

• Solo se aceptan devoluciones por defectos de fabricación o errores en el envío.

• El usuario deberá notificar la devolución dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

• Los productos deben devolverse en su empaque original y sin señales de uso.

• No se aceptan devoluciones por mal uso o instalación incorrecta.

• En ningún caso se aceptarán devoluciones por error de compra del cliente, por lo que es importante que verifique las características y compatibilidad del producto antes de comprar.

8. Garantías

• Los productos cuentan con garantía limitada contra defectos de fabricación de acuerdo a las condiciones del fabricante y solo aplican en el caso de Motores, Controles Remotos y Mecanismos de Cortinas y Persianas.

• La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido, desgaste natural o instalación incorrecta.

9. Responsabilidad

• La tienda no se hace responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de los productos.

• El usuario es responsable de verificar la compatibilidad de las refacciones y accesorios con sus cortinas y persianas.

10. Propiedad intelectual

• Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños) es propiedad de la tienda y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

• Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa.

11. Privacidad y protección de datos

• La tienda se compromete a proteger la información personal de los usuarios conforme a la legislación mexicana vigente.

• Los datos proporcionados se utilizan únicamente para fines de procesamiento de pedidos y atención al cliente.

12. Facturación

• La solicitud de factura debe hacerse única y exclusivamente durante el mes correspondiente a la compra.

• Para solicitar la factura, el cliente debe proporcionar la constancia fiscal correspondiente.

• La tienda emitirá la factura conforme a la legislación fiscal vigente en la República Mexicana.

• No se aceptarán solicitudes de facturación fuera del mes de la compra.

• Es responsabilidad del cliente verificar que los datos fiscales proporcionados sean correctos y completos para evitar problemas en la emisión de la factura.

13. Jurisdicción y legislación aplicable

• Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Mexicana.

• Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.

14. Modificaciones

La tienda se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.